L'ENTREPRISE
Depuis 2001, la SCOP Izuba Energies, allie expertise technique, innovation et valeurs coopératives pour accélérer la transition énergétique dans le secteur du bâtiment. Son ambition est de concilier performance énergétique, respect de l’environnement et équité sociale,en plaçant l’humain et l’écologie au cœur de son action.
- Editeur de logiciel, développeur historique de Pleiades, l’outil multifonction le plus utilisé en France pour l’optimisation énergétique et environnementale des bâtiments et distributeur officiel de TRNSYS, autre outil de simulation de référence utilisé dans le monde entier
- Organisme de formation, pour diffuser les connaissances nécessaires à la réalisation de projets
- Bureau d’études, pour accompagner architectes, ingénieurs, maîtres d’ouvrages, institutions, entreprises, associations, centres de recherche dans leurs projets d’optimisation énergétique et environnementales de bâtiment
Izuba énergies est à la recherche d’un·e chargé·e de support technique pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer au succès de leur logiciel phare Pleiades. Dans ce rôle essentiel, vous serez l’interlocuteur clé pour nos utilisateurs et jouerez un rôle majeur dans leur accompagnement.
LES MISSIONS
❖Répondre aux utilisateurs Pleiades - gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, forum), répondez aux demandes et assurez la création et le suivi des tickets d'incidents. Soyez le pont essentiel entre utilisateurs et développeurs pour perfectionner le logiciel Pléiades !
❖ Tester les nouveautés - restez à la pointe en testant les dernières fonctionnalités du logiciel
❖ Améliorer la documentation - participez activement à la mise à jour du manuel d'utilisation et développez des contenus d’aide interactifs tels que des vidéos et webinaires.
❖ Former les utilisateurs – contribuez à la conception et à l’animation de formations, guidez les utilisateurs vers une maîtrise totale de Pleiade
LE PROFIL RECHERCHÉ
Diplôme à partir de bac +2 ou bac +3 dans le domaine du bâtiment ou de l’énergétique
Une ou plusieurs expériences précédentes (stages et alternances pris en compte)
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Bonne connaissance de la suite logicielle Pleiades, principalement sur les modules STD Comfie, RE2020 énergie et ACV, chauffage, clim, 3CL-DPE. Connaissance des autres modules appréciée : BIM, Amapola, Indalo.
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques, notamment outils collaboratifs Office 365 et prise en main de PC à distance
Connaissances en thermique des bâtiments, ainsi qu’en réglementations thermiques (RE2020, audit énergétique réglementaire, etc.)
Anglais courant apprécié, en prévision d’une ouverture vers des utilisateurs non francophone
COMPÉTENCES RELATIONNELLES
Qualités rédactionnelles et aisance relationnelle vous permettant d’adapter votre discours et ainsi communiquer clairement et efficacement avec nos utilisateurs
Pédagogie et diplomatie, afin de maintenir la réputation du service client Pleiades
Sens prononcé du travail d’équipe
CONDITIONS
Prise de poste : à partir de septembre 2026
Localisation : Fabrègues, à côté de Montpellier (34)
Type de contrat : CDI
Rémunération : à partir de 25 000 € brut annuel, à définir selon profil
MODALITÉS DE RECRUTEMENT
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et souhaitez rejoindre une aventure humaine et écologique ?
📍Envoyez votre CV et une lettre de motivation à administration@izuba.fr